sp02 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

sp02 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin được thu thập bao gồm dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được ghi lại tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, sp02 yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Thông tin này cũng được dùng để liên lạc với bạn về các giao dịch, khuyến mãi và thông báo bảo mật quan trọng. Mật khẩu của bạn luôn được mã hóa và sp02 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống sp02 tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn. Thông tin thiết bị cũng được sử dụng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thông tin thanh toán

Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VND, sp02 ghi lại lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống – các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi giao dịch đều được ghi log để hỗ trợ xử lý tranh chấp nếu có.

Dữ liệu sử dụng

sp02 theo dõi các hành vi tương tác trong nền tảng như trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này hoàn toàn được sử dụng nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử hoạt động của mình bất kỳ lúc nào.

sp02 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận ra phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn của bạn.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phản hồi của hệ thống, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookies phân tích: Giúp sp02 hiểu hành vi sử dụng tổng thể nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung phù hợp với người dùng tại Việt Nam.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng sp02.

sp02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn, sp02 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng kỹ thuật có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo chất lượng dịch vụ; họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: sp02 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng, sp02 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sp02 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận, không được tái chia sẻ cho bên khác.

sp02 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo thay đổi từ sp02. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sp02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chuyên trách của chúng tôi. Bộ phận bảo mật dữ liệu sp02 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của nền tảng.